في Muqabala، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونسعى إلى توفير بيئة رقمية آمنة وموثوقة تضمن التعامل مع المعلومات بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو التطبيق أو أي من الخدمات التي نقدمها. ويُعد استخدامك للمنصة موافقةً على البنود الواردة في هذه السياسة.
المعلومات التي نقوم بجمعها:
نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدمات المنصة، وتشمل:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- تاريخ الميلاد (عند الحاجة).
- صورة الملف الشخصي والمعلومات التي يختار المستخدم إضافتها.
- بيانات تسجيل الدخول.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
- بيانات الاستخدام وسجل النشاط داخل المنصة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
كيفية استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
- تقديم الخدمات والميزات المتوفرة عبر المنصة.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الأداء.
- التواصل مع المستخدمين بشأن الحساب أو الإشعارات المهمة.
- إرسال التحديثات أو الرسائل التسويقية بعد الحصول على موافقة المستخدم عند الاقتضاء.
- حماية المنصة من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات:
نلتزم بعدم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساهمون في تشغيل المنصة، مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.
- عند وجود التزام قانوني أو أمر صادر من جهة مختصة.
- لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين أو للتحقيق في أي استخدام غير قانوني.
حماية البيانات:
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية، وتشمل:
- تشفير البيانات أثناء نقلها.
- تقييد الوصول إلى المعلومات على الأشخاص المخولين فقط.
- استخدام أنظمة حماية ومراقبة للحد من الوصول غير المصرح به.
- مراجعة وتحديث إجراءات الأمن بشكل دوري.
ورغم حرصنا على توفير أعلى مستويات الحماية، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون مضموناً بالأمان بنسبة 100%.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع والخدمات.
- يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف المنصة.
الاحتفاظ بالبيانات:
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا للإجراءات المعتمدة.
حقوق المستخدم:
يحق للمستخدم في أي وقت:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف الحساب أو البيانات الشخصية، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.
- الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
مسؤولية المستخدم:
يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول، وعدم مشاركة حسابه مع أي شخص آخر، كما يتحمل مسؤولية صحة المعلومات التي يقوم بإدخالها داخل المنصة.
الروابط الخارجية:
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل Muqabala مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، لذا ننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
تحديث سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر أي تحديث بتاريخ النشر الجديد أعلى هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
التواصل معنا:
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمنصة، وسيسعد فريق الدعم بمساعدتك.
- رقم الهاتف: 0555426741
- البريد الإلكتروني: info@muqabalaapp.com
باستخدامك لموقع أو تطبيق Muqabala، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه، وفهمت جميع بنودها، وتوافق على الالتزام بها.
